隐私政策
说明 EWO 如何处理通过网站及咨询表单提供的资料。
更新日期：2026年10月6日
本政策适用范围
本隐私政策说明 EWO Consulting Sdn Bhd 如何处理通过 ewoconsulting.com 提交的资料，以及访客使用网站时产生的技术资料。本政策作为网站层面的实务隐私说明，并可能随着服务或技术调整而更新。
您主动提供的资料
当您联系 EWO 时，我们可能收到姓名、公司或业务名称、电子邮箱、电话或 WhatsApp 号码、首选联系方式、感兴趣的服务，以及您在咨询中主动提供的资料。请不要通过公开咨询表单提交密码、银行卡资料或其他不必要的高度敏感信息。
网站及技术资料
为提供及保护网站，我们的托管及安全服务供应商可能处理 IP 地址、请求资料、设备或浏览器信息及安全日志等技术资料。这些资料用于网站交付、安全、防滥用及技术排查。
咨询表单如何处理资料
网站咨询表单通过 Cloudflare 基础设施处理，并使用 Resend 将咨询发送至 EWO 的业务邮箱。我们会使用咨询资料回复您、了解需求、判断服务是否可能适合、管理后续沟通，并在适用情况下支持客户接洽及合规流程。
网站分析、广告衡量、Google Analytics 与 Meta Pixel
经您同意后，本网站可能加载 Google Analytics 4（GA4）及 Meta Pixel。GA4 用于了解网站流量、来源渠道、页面使用情况及选定互动；Meta Pixel 用于衡量网站访问及选定互动、了解广告效果，以及建立再营销受众。相关事件可能包括页面浏览、成功提交咨询，以及点击 WhatsApp、电话或电子邮件链接。我们不会有意向 Google Analytics 或 Meta 发送密码、银行卡资料或咨询正文内容。
除非您在 Cookie 通知中选择接受，否则网站不会加载非必要的 Google Analytics 与 Meta 追踪。拒绝非必要追踪不会影响网站的基本浏览及咨询表单功能。
Cookie 与您的选择
网站会在您的浏览器中保存追踪偏好，以记住您已接受或拒绝非必要追踪。您可以通过网站页脚的Cookie 设置重新打开选择。若您清除浏览器储存资料，Cookie 通知可能再次出现。
第三方服务供应商
我们可能使用第三方服务支持网站托管与安全、电子邮件发送、沟通及广告衡量。目前包括 Cloudflare、Resend、Google Analytics，以及在您同意广告衡量后使用的 Meta。如您选择通过 WhatsApp 或其他外部平台与我们沟通，该平台自身的隐私条款亦适用。
跨境处理
部分技术及通讯服务供应商可能在马来西亚以外的国家处理资料。相关资料处理受其服务条款、隐私承诺及适用法律约束。我们会尽量只提供完成相关服务所合理需要的资料。
资料保存
我们仅在沟通、合理业务行政、法律或监管义务、争议处理及记录保存所需期间保留咨询及业务资料。实际保存期限会因咨询性质及是否进一步形成客户关系而有所不同。
您的资料请求
您可联系 EWO 查询您曾提供的个人资料、要求更正，或在适用情况下要求删除。部分资料可能因法律、合规、安全或合理业务记录要求而需要继续保留。
联系我们
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28-6-1, Diamond Square, Jalan Semarak Api 3, 53000 Kuala Lumpur, Malaysia
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本政策仅用于说明 EWO 的网站资料处理方式，不构成法律意见。